חיפוש

 

מדיניות החזרת מוצרים והחזרים כספיים

At DENGSS.בגדים אנו מחויבים להבטיח את שביעות הרצון שלך מכל רכישה שתבצע מהאתר שלנו. במקרה שאתה צריך להחזיר מוצר או לבקש החזר, יש לנו תהליך ברור ויעיל. להלן מדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו, יחד עם תרשים המתאר את זמני הטיפול הצפויים לנוחיותך.

זכאות להחזרה

  1. מוצרים פגומים או פגומים: אם אתה מקבל מוצר פגום או פגום, אנא הודע לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת support@dengss.com בתוך ימי 7 של קבלת ההזמנה שלך. אנו נסייע לך בתהליך ההחזרה ונציע לך אפשרות להחלפה או החזר מלא.

  2. התקבל פריט שגוי: במקרה הנדיר שתקבל פריט שגוי, אנא צור איתנו קשר בתוך ימי 7 של קבלת ההזמנה שלך. אנו נספק הנחיות כיצד להחזיר את המוצר השגוי, ונשלח לך מיד את הפריט הנכון.

  3. מוצרים לא נפתחו ולא בשימוש: אם תחליט להחזיר מוצר שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש מכל סיבה שהיא מלבד אלה שהוזכרו לעיל, אנא צור איתנו קשר בתוך ימי 14 של קבלת ההזמנה שלך. אתה רשאי להחזיר את המוצר תמורת החזר, כאשר עלויות משלוח ההחזרה הן באחריותך.

תהליך החזרה

  1. צור קשר: התחל את תהליך ההחזרה על ידי שליחת אימייל אל support@dengss.com. בדוא"ל שלך, כלול את מספר ההזמנה שלך, תיאור מפורט של הבעיה וכל תמונה רלוונטית אם רלוונטי.

  2. אישור והחזרה: צוות תמיכת הלקוחות שלנו יבדוק את בקשתך ויספק לך מספר אישור החזרה (RA) אם ההחזר שלך כשיר. מספר RA חיוני לעיבוד ההחזר שלך.

  3. משלוח חזרה: ארוז בזהירות את הפריטים שאתה מתכוון להחזיר, וודא שהם נמצאים באריזתם המקורית וכוללים את כל האביזרים. כתוב בבירור את מספר ה-RA בצד החיצוני של האריזה. אתה אחראי לכיסוי עלויות המשלוח להחזרה.

  4. החזר או החלפה: לאחר שנקבל את הפריט/ים המוחזרים ונשלים את הבדיקות הדרושות, נמשיך עם ההחזר או ההחלפה שלך. החזרים יונפקו לשיטת התשלום המקורית, בעוד שהחלפים יישלחו מיידית.

זמן עיבוד החזר

להלן טבלה המתארת ​​את זמני הטיפול הצפויים עבור כל שלב בתהליך ההחזרה וההחזר:

שלב בתהליך זמן עיבוד צפוי
הלקוח יוזם החזרה בתוך ימי 3
אישור והנפקת RA בתוך ימי 3
משלוח חזרה שהתקבל אצלנו בתוך ימי 3
בדיקה ועיבוד בתוך ימי 3
הנפקת החזר או החלפה בתוך ימי 3
זמן תהליך תהליך ההחזר הכולל עד ימי 15

שים לב שזמן תהליך תהליך ההחזר הכולל, כפי שמצוין בתרשים, עשוי להימשך עד 15 ימים מרגע התחלת ההחזרה ועד לזמן בו ניתנת ההחזר או שליחת ההחלפה. ציר הזמן המדויק עשוי להשתנות בהתאם לגורמים כגון זמן המשלוח להחזרה ועיבוד התשלום על ידי המוסד הפיננסי שלך.

פרטי התקשרות

אם יש לך שאלות כלשהן או שאתה זקוק לסיוע בהחזרה או החזר כספי, אנא אל תהסס לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת:

Email: support@dengss.com

אנו מחויבים לספק לך חווית החזרה והחזרים חלקה ושקופה. תודה שבחרתם DENGSS.בגדים

        <h3>Headquater</h3>     
    <h5>56 BLANCHE DRIVE VERMONTE</h5><h5>3133 MELBOURNE VIC 3000 AUSTRALIA</h5>(+610)  4227 - (80498

info@dengss.com


פייסבוק


טויטר


אינסטגרם`


YouTube


Pinterest-p

[contact-form jetpackCRM=’1′][contact-field label=’Name’ type=’name’ required=’1′ requiredtext='(required)’/][contact-field label=’Email’ type=’email’ required=’1′ requiredtext='(required)’/][contact-field label=’Website’ type=’url’ requiredtext='(required)’/][contact-field label=’Message’ type=’textarea’ requiredtext='(required)’/][/contact-form]

חזרה למעלה
המוצר התווסף לעגלת הקניות שלך